ENGKINERGO: От сервиса до производителя оборудования
Сайт компании: www.kinergo.ru
Создатель и руководитель KINERGO Александр Шатьков так формулирует основной принцип работы компании: «Мы делаем это по-честному. Сегодня KINERGO предлагает своим клиентам порядка 30 наименований оборудования и более 800 наименований запчастей. На предприятии постоянно идет разработка новых станков и стендов для автосервисов, связанных с ремонтом АКП. Отвечающее за это конструкторское бюро находится на одной площадке с производственным подразделением, что дает возможность контролировать каждое изделие на всех этапах его изготовления. Общая площадь KINERGO, включая офисы филиалов и собственных СТО, составляет порядка 2200 кв. м. Здесь находятся склады готовой продукции, запчастей и комплектующих, необходимых для производства.
Три техцентра KINERGO по ремонту и восстановлению АКП позволяют проводить испытания и тесты в рамках предприятия и получать обратную связь непосредственно от клиентов. Реакция на отзывы и пожелания потребителей – важная составляющая политики компании, которая помогает оперативно реагировать на изменения рынка.
Комплект для ремонта коробки передач DSG 7
Начинали как СТО
Идея предприятия по ремонту автоматических трансмиссий возникла у Александра Шатькова еще в 2001 году и несколько лет вынашивалась как стратегический план. И вот в 2004 году создается компания «Мегаавтотех», на базе которой организуются сервис по ремонту автоматических трансмиссий и розничная продажа автозапчастей.
Уже на начальной стадии работы «Мегаавтотеха» как СТО возник вопрос ремонта гидротрансформаторов, которого в Беларуси тогда не делал никто – по крайней мере необходимого качества. Чтобы выполнять такой ремонт, надо было приобрести дорогостоящее импортное оборудование либо сделать его самостоятельно.
Александр, окончивший Белорусский национальный технический университет, имеет образование инженера-конструктора по специальности, связанной с гидромеханическими коробками передач. Знания, полученные во время учебы, опыт работы с узлами трансмиссий и четкое понимание того, что необходимо сделать, плюс немного авантюризма позволили создать первый сварочный станок для гидротрансформаторов и стенд для наклейки фрикционных накладок. Оба агрегата вышли немного сырыми, но после переделки нескольких узлов добросовестно проработали около трех лет. Устранив «детские болезни», Александр вместе с коллегами добился таких параметров по точности и жесткости сварочного станка, что уже их оборудование могло на равных конкурировать с американскими аналогами. При этом белорусские станки выигрывали у импортных по стоимости. В 2010 году компания начала их мелкосерийное производство, а в 2011-м было принято решение о создании производственной компании с регистрацией собственного бренда – KINERGO
Клиент – это главное
На начальном этапе молодой компании приходилось решать множество новых вопросов и проблем, связанных с поставками оборудования и его обслуживанием, а также с пониманием того, как выстраивать отношения с клиентами. Это тоже была большая и непростая работа, но она принесла свои результаты – оборудование под брендом KINERGO сегодня эксплуатируется по всему миру.
С расширением географии поставок требовалось учитывать все моменты, связанные как с климатическими условиями эксплуатации, различием в электрических цепях питания, так и языковыми барьерами.
Продвигать оборудование было непросто. Потенциальным клиентам казалось, что вложения в такой комплект будут окупаться десятки лет. И они не видели необходимости заниматься восстановлением гидротрансформаторов (разве что узел совсем уж разваливался), хотя наши станки существенно дешевле американских. Но мы нашли верный подход к клиентам – наши специалисты помогают потенциальным покупателям рассчитать затраты и сроки окупаемости. И, конечно, после приобретения оборудования мы оказываем им всестороннюю техническую поддержку. Немаловажно, что KINERGO предлагает и запчасти, необходимые для ремонта.
Чтобы снизить вероятность проблем в эксплуатации, KINERGO предлагает всем клиентам бесплатное обучение их сотрудников работе на оборудовании для ремонта и восстановления гидротрансформаторов на базе нашего сервисного центра. Во время обучения наши специалисты раскрывают все особенности и тонкости ремонта каждой модели гидротрансформатора.
Полная линейка
Сейчас на KINERGO производится вся линейка специализированного оборудования для ремонта гидротрансформаторов. Это сварочно-центрирующие станки собственной разработки, ориентированные на сервисы с небольшой и средней загрузкой (SV 10.004 и SV 10.005), и полностью автоматизированный станок для поточного ремонта в рамках крупного предприятия (SV 50.001). Установки для наклейки блокировок (NF 02.400, NF 03.400, NF 08.400) также созданы с учетом оптимизации энергоэффективности в зависимости от загруженности сервиса. Другие станки и стенды: токарный специализированный станок (LM50.800), стенд для проверки герметичности гидротрансформаторов (SG 50.500), измеритель осевого внутреннего зазора (TZ 03.800), балансировочный станок (SB 02.350) и измеритель натяга (IN 06.001) – все то, что необходимо для качественного восстановления гидротрансформаторов любых производителей.
Со временем к линии для ремонта гидротрансформаторов KINERGO добавила оборудование для тестирования гидроблоков. Инженеры компании разработали и создали мощный инструмент для диагностики – контроллер HTС-K. Он стал мозгом и основой для стенда тестирования гидроблоков VBTM-K. В контроллере с нуля разработаны «железо» и программная часть.
Для подключения самих гидроблоков к стенду были спроектированы и изготовлены индивидуальные адаптеры, так называемые переходные плиты с комплектом электрических жгутов, повторяющих гидравлическую и электрическую коммутацию внутри трансмиссии.
Это был достаточно сложный проект, в котором требовалось учитывать все процессы, происходящие внутри блока управления АКП, – механические, гидравлические и электрические. Кроме того, программисты KINERGO создали гибкий и удобный программный интерфейс, позволяющий вносить пользователям свои изменения в алгоритмы тестирования гидроблоков. Работа по совершенствованию и расширению возможностей стенда идет постоянно – KINERGO стремится соответствовать всем новым требованиям и тенденциям динамично развивающегося рынка.
Еще одно направление деятельности компании – запчасти для ремонта гидротрансформаторов, гидроблоков и некоторых узлов трансмиссий. На данный момент их ассортимент составляет порядка 800 наименований, и это число растет. Уплотнения, втулки, ступицы и фрикционные накладки – вот неполный перечень деталей, предлагаемых KINERGO. Кроме запчастей у компании есть ряд собственных технических решений, помогающих решить некоторые актуальные проблемы при ремонте как гидротрансформаторов, так и самих автоматических коробок. Собственные СТО и обратная связь от клиентов позволяют нам определить наиболее востребованные запчасти и технические вопросы, связанные с ремонтом, а свои производственная и испытательная базы дают возможность подбирать наилучшие материалы.
Наши клиенты тоже растут, при этом расширяя и обновляя парк своего оборудования. Идя навстречу их пожеланиям, мы запустили программу trade in – клиенты могут купить у нас новое оборудование с зачетом стоимости уже имевшегося, которое возвращается к нам на глубокую модернизацию. И нам очень приятно, что наши клиенты и через годы остаются с нами.
Анализ гарантийных и сервисных обращений показывает, что оборудование KINERGO работает стабильно и надежно в самых разных условиях. Количество гарантийных обращений минимально, так что у нас есть возможность в кратчайшие сроки решать все возникающие вопросы.
К такому результату удалось прийти только благодаря слаженной работе всего коллектива KINERGO, который смело можно назвать командой. Руководство предприятия очень ответственно относится к подбору сотрудников, и мы можем с уверенностью говорить, что в компании работают лучшие из лучших. Это касается не только конструкторских и производственных подразделений, но и отдела продаж. Каждый владеет несколькими языками, и со своими клиентами мы разговариваем на русском и белорусском, а также на английском, французском, испанском или арабском языках. Инженеры-конструкторы KINERGO – знающие и опытные специалисты, при этом творческие люди, воплощающие уникальные идеи и технические решения, что позволяет компании выпускать самое современное оборудование с использованием уникальных разработок программистов и инженеров KINERGO. Надежность механики оборудования – результат профессионализма и высокой квалификации всех работающих на предприятии. Неудивительно, что высокое качество оборудования KINERGO признано во всем мире, в том числе в странах Европы и Азии, а также в США.
Анастасия Руденкова