ENGSussex Auto Parts Ltd: Король гидроблоков
Журналист, компания «АвтоТрансТех», Москва
Начинали с ремонта
В 1983 году Алан Гэдд с двумя партнерами по бизнесу учредили компанию Sussex Auto Services для оказания услуг по ремонту трансмиссий в Суссексе (графство на южном побережье Англии). Они быстро поняли, что для того, чтобы поддерживать качество своей работы на высоком уровне, им надо самостоятельно ремонтировать гидротрансформаторы. С этой целью партнеры наняли первого наемного сотрудника, который, кстати, до сих пор работает в компании, продолжая ремонтировать гидротрансформаторы. Компания быстро завоевала хорошую деловую репутацию, и бизнес начал активно развиваться. Последовавшее расширение требовало все больше специалистов по ремонту трансмиссий, и штат компании потихоньку рос. Вскоре Sussex Auto Services открыла собственный склад запчастей, и к началу 1990-х уже другие компании по ремонту трансмиссий начали обращаться в Sussex с просьбой о поставке запчастей и даже гидротрансформаторов. В 1993 году Алан и его партнеры приняли решение открыть вспомогательную фирму под названием Sussex Auto Parts Ltd. Поскольку бизнес продолжал расширяться, в 1999 году компания начала подыскивать новые, более вместительные площадки, и в начале 2000-го переезд был осуществлен.
Разделили бизнес
В 2003 году один из партнеров принял решение продать свои акции двум другим директорам. Оставшиеся учредители, проработав вместе еще четыре года, в 2007 году разделили бизнес. Алан Гэдд решил сосредоточиться на запчастях для трансмиссий и восстановлении гидротрансформаторов, а его партнер – на ремонте трансмиссий. «Я видел огромный потенциал в изготовлении и продаже автозапчастей и хотел все свое внимание посвятить именно этому делу», – рассказывает Алан Гэдд.
С первого же момента он знал, чего желает добиться с Sussex Autos, и думал, как наилучшим образом достичь своих целей. «Я хотел предлагать первоклассную продукцию по конкурентоспособным ценам, сохраняя высокий уровень обслуживания клиентов. У меня было чувство, что у нас уже подобралась отличная команда в отделе запчастей и надо просто сконцентрироваться на том, чтобы постепенно вывести наш бизнес на новый уровень. Я никогда не стремился торопить события, поэтому мы не делали поспешных шагов и продолжали упорно работать», – вспоминает основатель Sussex Autos.
Экспорт по всему миру
Львиная доля продаж их автозапчастей по-прежнему приходилась на Соединенное Королевство, и Алан был крайне заинтересован в выходе на рынки других стран. Для этого в первую очередь требовалось выяснить потребности новых рынков в запчастях с тем, чтобы понять, насколько компания Sussex Autos могла бы расширить свою клиентскую базу и круг поставщиков. К тому моменту представители Sussex посетили ряд отраслевых выставок в разных странах и установили достаточно прочные деловые контакты. Cтало ясно, что компания действительно способна предложить многое из своего ассортимента клиентам по всему миру.
В 2015 году Sussex Autos приняла на работу нового менеджера по продажам – Джо Лога, в обязанности которого вошло управление растущими продажами в Северной и Южной Америке. Проработав в этой отрасли 30 лет и накопив ценные практические навыки, Джо привнес в компанию свой богатейший опыт. К тому же он свободно говорит на испанском и итальянском языках. И поскольку для множества клиентов на южноамериканском рынке испанский язык является основным, для компании Sussex теперь не существует языкового барьера в этом регионе, что позволяет осуществлять обслуживание клиентов в кратчайшие сроки и без каких-либо проблем.
Гидроблоки
Особый интерес возник у Алана к гидроблокам. Трансмиссии с «тросиком газа» постепенно уходили в прошлое, все больше машин оснащалось трансмиссиями с электрическим управлением посредством соленоидов, вследствие чего спрос на гидроблоки должен был резко возрасти. Руководитель Sussex Autos был убежден, что развитие отрасли пойдет именно в этом направлении и что его компания должна возглавить тренд. Он и его команда начали исследовать рынок, выявляя, какие агрегаты с наибольшей вероятностью станут популярными, какие неисправности в них будут появляться чаще и какие запчасти лучше всего вывести на рынок по конкурентоспособной цене.
Еще до того, как появилась возможность приобретать гидроблоки у первичного поставщика или иных изготовителей автозапчастей, Sussex Autos начала закупать и разбирать тысячи готовых трансмиссий из непроданных излишков заводов-изготовителей. Именно гидроблок среди всех компонентов этих агрегатов шел на продажу прежде всего, причем его цена зачастую покрывала стоимость приобретения всей трансмиссии, что еще больше подтверждало предыдущие соображения Алана о востребованности гидроблоков. Сегодня компания Sussex располагает одним из крупнейших в отрасли наличным ассортиментом новых оригинальных гидроблоков – нередко на складе единовременно имеется свыше 1000 единиц. Они поставляются в независимые автомастерские по ремонту трансмиссий, кроме того, их в значительном количестве приобретают крупные отраслевые компании.
Недавно компания Sussex заключила договор на приобретение большой партии абсолютно новых трансмиссий и сопутствующих продуктов у крупного производителя. «Это важная сделка для нас, – комментирует Алан Гэдд, – и мы все довольны. Наступает очень интересное время. Мы упорно работали и теперь счастливы, что нам удалось реализовать эту сделку. Перед нами стоит задача осуществлять стратегическую перепродажу наиболее востребованных трансмиссий и их компонентов в отрасли, которая до последнего времени контролировалась производителями. Это дает нашим клиентам потрясающую возможность для активного развития их собственного бизнеса».
В настоящее время компания Sussex достигла той стадии развития, когда она вновь переросла имеющиеся в ее распоряжении площади. Однако на этот раз речь идет не о переезде. «Нам нравится наше текущее месторасположение, и мы просто хотели бы расшириться, добавив новые площади. Это избавит нас от нового переезда, но позволит увеличить складские помещения. Мы даже рассматриваем возможность аренды помещений в других местах, чтобы использовать их исключительно для хранения ассортимента готовых трансмиссий. А наш основной склад, отдел продаж и цех по ремонту гидротрансформаторов смогут остаться там же, где находятся сейчас».
Но это не единственная сфера, в которую компания Sussex планирует осуществлять вложения. Они также ожидают получить новое инженерное оборудование для ремонта гидротрансформаторов.
«В настоящее время мы осуществляем восстановительный ремонт гидротрансформаторов по индивидуальным заказам, в основном для клиентов из Соединенного Королевства, и отправляем небольшие партии клиентам по всей Европе», – поясняет Алан.
Выставки – это полезно
Если вы когда-нибудь посещали торгово-промышленные выставки этой отрасли, организуемые по всему миру, то почти наверняка сталкивались с Sussex Autos. Сегодня компания ведет как никогда бурную деятельность, и нет никаких предпосылок к тому, что в будущем она снизит взятый темп. За один только 2017 год представители Sussex принимали участие в отраслевых выставках в Соединенном Королевстве, Голландии, Лас-Вегасе, Мексике, Шанхае и Дубае.
Вот что говорит Алан Гэдд о важности подобных мероприятий для своей компании. «Участие в таких выставках имеет для нас первостепенное значение. В начале нашего пути именно сотрудничество с крупнейшими поставщиками отрасли позволило нам накопить первоначальный опыт. Также через участие в выставках мы нашли своих первых клиентов. Если вы хотите идти в ногу со временем и быть в курсе последних разработок, вам необходимо посещать торгово-промышленные и отраслевые выставки. Я глубоко убежден, что именно в этом и заключается ключ к нашему успеху».
Лучшая команда
Уже свыше 35 лет Алан Гэдд руководит компанией Sussex Autos, и за это время ему удалось сплотить вокруг себя команду опытных профессионалов, многие из которых работают в компании уже долгие годы. Сейчас Алан принимает на работу 15 новых сотрудников для работы в головном офисе компании в Восточном Суссексе, а также несколько других сотрудников отдела продаж для работы в разных странах и регионах. Многие из членов коллектива, которые в данный момент трудятся в Sussex, начинали свой путь в компании с должностей самого низкого уровня, а затем существенно продвинулись по карьерной лестнице. «В нашей отрасли всегда было достаточно сложно найти профессионалов, – рассказывает Алан. – У нас очень узкая область специализации, и встретить человека, имеющего опыт работы в данной сфере, удается крайне редко. Это означает, что какое бы образование и опыт работы ни имели наши будущие сотрудники, им необходимо пройти определенную переподготовку. Несмотря на это, я всегда заинтересован в том, чтобы члены моей команды использовали свой прошлый опыт, поскольку это может помочь им привнести свежие идеи. Мне нравится, когда они получают удовольствие от своей работы и гордятся результатами своего труда. Я уверен, что у нас сложилась лучшая команда из возможных в данной отрасли. «Учитывая все описанные выше преобразования, происходящие в компании Sussex Autos, нетрудно понять, почему он убежден в том, что их ждет блестящее будущее.